江中制药调研方案

　　
　　
　　2001年
　　江中制药有限公司
　　女性洗液研究计划书
　　广州xx市场研究咨询有限公司
　　二零零一年八月八日
　　目录
　　研究背景
　　xx公司操作本项目的优势
　　原则
　　调研内容
　　研究方法
　　调研步骤及质量控制
　　时间安排
　　费用估算
　　第一部分 研究背景
　　江中制药有限公司为全国知名的制药企业，其产品在全国各大市场占据着较大的市场份额。
　　目前全国约有75%的妇女患有xx疾病，治疗和预防女性xx疾病的药物大致分为栓、片剂；洗液及护理液三种，其中洗液有60多个品牌.
　　江中制药有限公司目前已开发出一新型女性洗液，并计划于2001年9月上市，现急需了解消费者对女性洗液的认知及消费习惯、消费目的、消费心理等，以及对目前全国销量较高的几种洗液如“洁尔阴”、“肤阴洁”等的评价，找出该女性洗液的广告定位.
　　xx市场研究咨询有限公司具有较为丰富的相关研究经验，现受江中制药有限公司委托，由客户部、研究部、访问部等部门在反复研究、讨论的基础上，形成了本市场调研方案，谨呈江中制药有限公司。
　　第二部分：xx公司操作本项目的优势
　　1、xx公司从事调研已有多年，自1996年开始连续几年为健力宝、嘉里、万泰、tcl集团等客户提供了大量高质量的相关市场研究服务，积累了较丰富的相关市场研究经验。
　　2、xx公司自成立以来，进行了几十项多区域的大规模的定量研究，建立了定量研究的
　　优势。
　　3、自1997年初至今，xx公司在成都、杭州、北京、福州、深圳建立了分公司，具备执行全国性调研项目的实力。
　　4、xx公司进行过类似项目的操作，如下：
　　项目名称
　　执行时间
　　调查区域
　　样本数
　　方法
　　药品市场研究
　　97.4
　　哈尔滨、郑州、成都、南昌
　　800
　　入户访问
　　药品市场研究
　　97.6
　　成都、重庆
　　400
　　入户访问
　　药品市场研究
　　97.11
　　武汉
　　200
　　一对一深访
　　妇女研究
　　98.3
　　广州
　　12组
　　座谈会
　　家庭消毒用品市场调查
　　99.9
　　广州、北京、上海、温州
　　11组+8组
　　座谈会
　　/深度访问
　　家庭消毒用品市场调查
　　99.10
　　广州、北京、上海、温州
　　900
　　入户访问
　　药品研究
　　99.11
　　广州、成都、上海、大连
　　600+13组+10组
　　电话访问/座谈会
　　/深度访问
　　钙产品测试
　　99.12
　　广州
　　200+1组
　　电话访问/座谈会
　　医药研究
　　2000.5
　　广州
　　300+4组+13组
　　入户访问/座谈会/深度访问
　　钙制品市场研究
　　2000.10
　　广州
　　4组
　　座谈会
　　保健品市场研究
　　2000.11
　　广州、汕头
　　8组
　　座谈会
　　保健品市场研究
　　2000.11
　　广州、汕头
　　600(本文章来源于“文秘114”!)
　　入户访问
　　保健品市场研究
　　2001.1
　　山东5市
　　1000
　　定点街头访问
　　第三部分 原 则
　　在调研计划的设计以至调研活动的实施过程中，我们将遵循以下几个原则：
　　(一) 效益性原则
　　以最小的投入取得最大的效益。在抽样方案、调查方法的设计上尤其注意“投资少，见效快”。
　　(二) 时效性原则
　　及时、快捷、高效率地搜集并反馈信息。在时间安排、实施方案的设计上尤其注意时效性原则。
　　(三) 针对性原则
　　在调研内容设计上做到有的放矢，有很强的目的性，同时在内容全面的基础上注意突出重点。
　　(四) 实用性原则
　　调查内容的确定力求务实，不故弄玄虚，调查结果要对解决实际的营销问题有参考应用价值，起到决策依据的作用。
　　(五) 科学性原则
　　服从以上各项原则，但不牺牲科学性，否则会获得虚假或者无效（误差太大， 无法控制）的调查结果，对我们的工作造成误导。在样本数及其分配、抽样方案的设计上要符合科学原则，在调查实施中坚决做到真实、客观。
　　第四部分 调研内容
　　本次调研主要内容如下：
　　1、消费者对女性洗液品类的认知程度；
　　2、消费者购买女性洗液的目的；
　　3、消费者对女性洗液的消费习惯；
　　4、消费者对女性洗液的消费心理；
　　5、消费者购买女性洗液的方式、地点；
　　6、消费者对各种洗液使用后的评价；
　　7、消费者购买女性洗液的品牌选择因素；
　　8、“洁尔阴”洗液的第一提及率；
　　9、消费者对“洁尔阴”洗液的总体评价；
　　10、 消费者对“内洗”洗液概念的认知；
　　11、 消费者对“内洗”洗液的使用情况；
　　12、 消费者对“内洗”洗液的评价；
　　13、 消费者对“内洗”洗液的接受程度.
　　第五部分 研究方法
　　一、样本地区
　　北京、成都、武汉、广州
　　二、调查对象
　　1、18-55岁的女性
　　2、非相关行业；
　　3、半年内未接受过访问.
　　三、调查方法
　　1、座谈会；
　　2、电话访问.
　　四、样本规模
　　1、座谈会：2组*4城市=8组；
　　2、电话访问：300*4=1200.
　　第六部分 调研步骤及质量控制
　　根据我们的计划，该调研将分以下步骤：
　　(一) 项目准备阶段
　　自与客户签订合同之时起开始进行项目准备工作。
　　1. 工作内容：
　　(1)设计大纲、问卷；
　　(2) 召集访问员；
　　(3) 组织项目组成员会议；
　　(4) 与客户确认大纲、问卷；
　　(5) 召开项目培训会议，进行模拟、试访，然后做出项目执行安排。
　　2. 研究方法(问卷设计):
　　问卷设计的好坏直接影响调研结果的成败，为此我们对问卷设计给予高度重视，计划以下述方法来提高问卷设计水平：
　　(1) 我们将找消费者进行深入访问，并在此基础上设计问卷；
　　(2) 问卷设计好以后，应征求客户意见；
　　(3) 问卷设计好以后，将至少对10名访问对象进行试访，以检验问卷的信度和效度，发现问题，及时加以解决。
　　3. 项目培训：
　　(1) 所有参加项目的人员都必须接受项目培训；
　　(2) 项目培训由项目经理主持；
　　(3) 项目培训应在客户的监督下进行。
　　(二) 调查执行阶段
　　客户确认问卷以后，我们将召集项目培训会，并邀请客户参加，从此进入项目执行阶段。
　　1. 工作内容：
　　(1) 访问：我们计划每个样本区域派遣一名督导，召集一批访问员进行。
　　(2) 一审：由访问部督导进行，检查访问员有无错填、漏填、多填、跳问不当等问题。
　　(3) 二审：由qc部督导进行，进一步检查问卷质量。
　　2. 质量控制方法：
　　为了提高访问质量，我们将采取以下措施：
　　(1) 所有参加调查工作的访问员和复核员都必须经过严格的基础培训和项目培训；
　　(2) 每个访问员的访问工作都将被复核，复核比例尽可能100%；
　　(3) 复核员的复核工作也将由督导进行复核；
　　(4) 一审、二审工作都必须严格，应有《审卷指南》作指导。
　　(三) 数据输入及处理阶段
　　自问卷回收、复核结束之时起开始，将尽可能与调查工作同步进行。
　　工作内容：
　　(1) 编码：由qc部编码员负责，工作内容是将问卷中的开放题变成封闭题，即给开放题的答案一个数码，以便计算机输入和处理；
　　(2) 问卷输入：将问卷全部输入电脑；
　　(3) 数据处理：我们计划用quantum和spss软件对数据进行统计分析，可以作各种描述性统计(频数、频率等)，可以作各种运算(平均数等)，可以作交叉分析、相关分析、回归分析、聚类分析、路径分析、因素分析等高级统计。我们可根据客户的要求和我们分析研究的需要来进行统计分析，并做出电脑报告。
　　(四) 分析研究阶段
　　工作内容：
　　(1) 召集研究会议：参加人员包括全体项目组成员和部分访问员、复核员，当然我们欢迎客户能参加，在会上我们将对项目进行总结，并对调查结果进行讨论，以更好地消化资料，为写报告做准备；
　　(2) 撰写调研报告；
　　(3) 项目汇报会：向客户汇报调研过程、调研结果和结论与建议。
　　第七部分 时间计划
　　1、项目准备工作、大纲设计
　　自签订合同之日起5日内完成；
　　2、电话访问
　　自签订合同之日起26日内完成；
　　3、编码、输入及数据处理。
　　自签订合同之日起30日内完成；
　　4、研究报告。
　　自签订合同之日起35日内完成。（注：客户要求8月20日出报告，因9月初产品上市）
　　注：以上时间包括周末，但不包括法定假日。
　　第八部分 费用估算
　　1. 大纲、问卷设计
　　xx元；
　　2. 基本费用：
　　1）座谈会： xx元/组*8组=xx元；
　　2）电话访问： xx元/个*1200个=xx元；
　　3. 数据处理：
　　xx元；
　　4. 分析研究报告：
　　xx元；
　　5. 差旅费（包括督导的住宿、交通、通讯、差旅补助等。）：
　　x天*4人*xx元/人天=x元。
　　合计：xxxxx元。
　　大写：xxxxxx