XX酒店客房部组长先进事迹材料

XX同志现任XX酒店客房部组长，该同志自2002年参加工作以来，能够严格要求自己，时刻把企业的利益放在第一位，工作中吃苦耐劳，任劳任怨，从不计较个人得失，经常加班加点，从无怨言。在服务工作中，她细心周到的服务于每一位客人。她责任心非常强，从不放过客房的每一个细节，保证客房出租的质量。她毫无保留的将自己所有的酒店经验，传授给每一位新来的员工。为酒店的发展做出了贡献。
XX同志以身作则为员工树立了榜样，工作中不怕脏不怕累，加班加点。今年三层装修改造，装修后的保洁开荒工作是由我们客房部所有干部员工自己动手清洁的，此次保洁开荒工作的工作量很大，任务也很艰巨，34间客房从里到外都要打扫干净，而且必须赶在8月1日之前完成。在此期间，XX同志发扬了XX人敢于吃苦的精神，带领着本组的员工全部赤脚上阵，一点点清理散落在地板上和洁具上残留的装修污渍，不好清理的还要跪在地上铲，弄的满身都是水点和污渍，同时为了使客房提前接待客人，她连续加班半个月有余最晚时到23点才回家，这样客房在她的带动下提前三天接待了客人。
XX同志以忘我的工作态度工作在客房。客房年底接待会议很多，经常是一天二、三个会。作为客房部组长必须提前布置会场，有的会早上7点开，6点就必须开始布置。下午的会还经常延时，有时晚上23点才到家，回到家后脚肿得连脱鞋都困难，但第二天仍然坚持在自己的岗位，并以高度的热情笑迎每一名员工和每一位下榻金辉酒店的客人。在这样的情况下，“苦、累、脏”等字从来没有听到从她的嘴里说过，也从来没有抱怨过。俗话说“没有落后的群众，只有落后的干部”，身为客房部组长的她，兢兢业业、尽心尽力，始终用自己坚韧不拔的精神，感染着身边的每一位员工。
XX同志为了更好的服务客人，她认真学习贯彻落实X总年初工作报告精神，特别是X总对客房部提出的加强服务意识的要求，她更是牢记于心。 她工装口袋里总装着一个小本子，当有人问她时，她说：“2008年奥运即将到来，作为三星级酒店，硬件设施不完善，也是我们服务人员工作不到位的表现，所以工作时间我每时每刻都要拿着小本，发现问题记录下来，更好及时去解决，这样不至于有遗漏或忘记的工作”。就是她这种扎实、稳重、仔细、认真的工作态度为员工树立了榜样，客房部全体员工掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮，使我们服务质量进一步得到提高。使她真正成为金辉客人的“贴身管家”。
以上是XX同志的先进事例，像这种例子还数不胜数，她几年如一日的热情服务得到了客人的赞许，她爱岗敬业的精神得到同事的好评、领导的认可，根据该同志的具体工作表现及民主选举，被XX商务大酒店推举为“优秀员工”。


                                           XX商务大酒店
                                            2008年1月6日 

客房部优秀员工XX先进事迹汇报材料XX同志现任XX酒店客房部组长，该同志自2002年参加工作以来，能够严格要求客房部优秀员工XX先进事迹汇报材料


XX同志现任XX酒店客房部组长，该同志自2002年参加工作以来，能够严格要求自己，时刻把企业的利益放在第一位，工作中吃苦耐劳，任劳任怨，从不计较个人得失，经常加班加点，从无怨言。在服务工作中，她细心周到的服务于每一位客人。她责任心非常强，从不放过客房的每一个细节，保证客房出租的质量。她毫无保留的将自己所有的酒店经验，传授给每一位新来的员工。为酒店的发展做出了贡献。
XX同志以身作则为员工树立了榜样，工作中不怕脏不怕累，加班加点。今年三层装修改造，装修后的保洁开荒工作是由我们客房部所有干部员工自己动手清洁的，此次保洁开荒工作的工作量很大，任务也很艰巨，34间客房从里到外都要打扫干净，而且必须赶在8月1日之前完成。在此期间，XX同志发扬了XX人敢于吃苦的精神，带领着本组的员工全部赤脚上阵，一点点清理散落在地板上和洁具上残留的装修污渍，不好清理的还要跪在地上铲，弄的满身都是水点和污渍，同时为了使客房提前接待客人，她连续加班半个月有余最晚时到23点才回家，这样客房在她的带动下提前三天接待了客人。
XX同志以忘我的工作态度工作在客房。客房年底接待会议很多，经常是一天二、三个会。作为客房部组长必须提前布置会场，有的会早上7点开，6点就必须开始布置。下午的会还经常延时，有时晚上23点才到家，回到家后脚肿得连脱鞋都困难，但第二天仍然坚持在自己的岗位，并以高度的热情笑迎每一名员工和每一位下榻金辉酒店的客人。在这样的情况下，“苦、累、脏”等字从来没有听到从她的嘴里说过，也从来没有抱怨过。俗话说“没有落后的群众，只有落后的干部”，身为客房部组长的她，兢兢业业、尽心尽力，始终用自己坚韧不拔的精神，感染着身边的每一位员工。
XX同志为了更好的服务客人，她认真学习贯彻落实X总年初工作报告精神，特别是X总对客房部提出的加强服务意识的要求，她更是牢记于心。 她工装口袋里总装着一个小本子，当有人问她时，她说：“2008年奥运即将到来，作为三星级酒店，硬件设施不完善，也是我们服务人员工作不到位的表现，所以工作时间我每时每刻都要拿着小本，发现问题记录下来，更好及时去解决，这样不至于有遗漏或忘记的工作”。就是她这种扎实、稳重、仔细、认真的工作态度为员工树立了榜样，客房部全体员工掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮，使我们服务质量进一步得到提高。使她真正成为金辉客人的“贴身管家”。
以上是XX同志的先进事例，像这种例子还数不胜数，她几年如一日的热情服务得到了客人的赞许，她爱岗敬业的精神得到同事的好评、领导的认可，根据该同志的具体工作表现及民主选举，被XX商务大酒店推举为“优秀员工”。


                                           XX商务大酒店
                                            2008年1月6日