2007年英特尔大学生实习报告范文

我所在的实习单位是英特尔FPG(Flash Products Group) Software SH。主要的工作是为他们的Flash Memory做Windows CE里面的文件系统。也许有人要说，我的实习工作和我自己的研究方向（本人之前搞得都是纯理论的工作）好像没什么关系。的确，但是，我可以很自豪地说，这次实习我收获很大，无论从技术、眼界、社会的适应性等方面，都有了很大的提高，我的感觉可以总结为一个字：值！
     作为总结报告，我将从两个大的角度具体分析总结这次我的整个实习经历：Intel方面和我自身。
     首先是从Intel的方面。这次是我第一次真正意义上的实习，现在想来，真的非常幸运能到Intel这样的全球最知名的企业实习。Intel无论从硬件还是软件，无论是技术还是企业文化、氛围，都让人切实感觉这就是一个全球知名企业的气质。“Intel inside”也许是我们所处的后PC时代最深入人心的广告语之一了。作为芯片行业雄霸天下的老大，作为全球品牌价值前5强的大公司，Intel是骄傲的，因为他有骄傲的资本。可是，当你真正inside Intel，你也许会发现，他还有一些其他的东西值得你品味和流连。
        先说说那儿的大环境：Intel在上海有两大块，其一是位于浦东外高桥保税区的第五封装测试厂，其二是位于上海世贸商城的英特尔（中国）有限公司。我的工作地点是前者。秉承了Intel的传统，那儿没有office，每个employee——包括我这样指实习2个月的intern，都只有一个cubicle，即使是我们FPG Software SH的manager（我的大大老板）也是如此。就我个人感觉，那儿的工作环境是一流的，工作时间大家或者在自己的位置上忙碌着，或者在会议室开会，各种支持你工作的软硬件都由专人以十分专业的方式为你提供。比如如果你的outlook连不上服务器了，或者开机密码忘了等等，可以打电话到位于马来西亚的Technical assistant centre寻求技术支持，他们会通过各种方式引导你解决问题，你还可以顺便练练英语听力口语，如果光靠嘴巴说说解决不了，他们会通过netmeeting为你代劳一部分，如果还不行，他们会给本地的IT部门发一封邮件，让他们来为你解决，你也会收到一封邮件，被要求提供满意度反馈。如此种种无非是让你能够最大程度的关注于你的本职工作，提高你的工作效率，公司也能得到最大的利益。
        再说说那儿的培训：到公司报到的第一天，要参加new employee orientation (NEO)，其中会由HR的mm为你介绍公司的起源、基本情况、价值观、企业文化、著名人物等等，印象最深的是企业文化里有一条result oriented，就是公司只关注你工作的结果而不是过程，听起来挺残酷的；接着CS部门的人会告诉你公司重要的policy，工作中的安全事项以及遇到紧急事件时如何处理；最后是IT部门的人来告诉你outlook的使用，内部电话的使用，voice bridge（类似于电话会议）的使用，IT分发的计算机的使用等等；最后就是给employee发电脑了。我的发到的是IBM的t42p(laptop，配置配到了最高)，有正式员工都是一台pc,一台laptop，羡慕。NEO之后你的outlook时常会收到一些关于seminar的meeting request，一些是公司要求参加的，例如Intel四类芯片体系架构、legal相关的；还有一些不是必须参加的，这类seminar一般是由某个team向全公司的人介绍他们最近工作的成果，例如数字家庭介绍、演示，或者是某个牛人就其研究领域向大家作一些介绍，例如CDMA、EFI、图像识别，有些讲座带有科普性质，虽然不能完全听懂，但是对于扩展知识面还是有好处的。还有一些培训就不是全公司范围内的了，例如我们FPG对前段时间某个工程的总结介绍，并且对new hire进行相关知识的介绍等等。
        顺便说说几个例行的会议或者说是聚会：一个季度一次的BUM：ICSL的所有成员都到一个大会议室里，听ICSL的两个老板致辞，总结这个季度成就，未来的发展等等，新成员自我介绍，然后就是给这个季度的杰出工作者颁奖，资历在这儿并不重要，新人也有机会获奖，大家努力吧。这个会上提供了很多吃的东西，大家可以边吃边听报告。两个月一次的Birth Party：顾名思义，为这两个月生日的员工庆生，根据网上投票结果评选出最有人气的寿星，发给礼物，呵呵，也提供吃的。没发现规律的open forum： 一般是大老板来了，宣讲一下公司或者部门的未来方向，大家提一些问题。一个季度一次的team building，一个team的成员一起出去玩，比如烧烤、饭饭、K歌、保龄球……增进组员之间的交流，享受一下生活，我实习期间正好碰上了我们teambuilding，到朱家尖的两天两夜的旅游。还有1:1的会议，也就是只有你和你的manager开的会，这个会的议题和议程都由你定，你可以和manager探讨人生，就各类事情交换意见等等。刚开始的时候，你的manager会schedule这个会，一般是两周一次，每次15分钟。以后你可以主动给manager发1:1的meeting request。
        其实Intel给人印象最深的是，集中如此众多优秀的人向着一个方向努力，能不成功吗？
        在著名的跨国公司中，也许Intel算是人员流动率比较低的，这与该公司一贯奉行的福利政策有关。当某些公司的精英们还在为每天上下班高峰的拥挤犯愁时，Intel的员工却坐在空调大巴里打着盹儿，这里不得不特别提一下Intel的员工大巴，我上半时在外高桥保税区的第五封装测试厂，每天上下班时间，都有44辆开往全市各个地区的大吧接送office员工上下班。班车条件很好，都是锦江商旅的空调大巴。每天下班时都可以在班车停车处看到44辆漂亮的大巴整齐地排成一排，所有司机都着装整齐地站在各自的班车前迎接下班的员工，这种享受服务的感觉真的特别舒服。也许正因为这种班车制度，我们这里加班的很少，大家都尽全力在上班时间完成自己的工作，下了班就能走人，完全不必要浪费自己和公司的双重时间。再说每天的午餐，虽然不是什么大餐，可是荤素搭配加饮料水果，你总能找到适合自己口味的东西，而且公司掏钱，省事省心；如果是女员工，你不会太担心生完小孩后即失业，公司宁可暂时找一个兼职，也不会轻易踢掉你；如果你是新来的，别担心自己一时不能胜任工作，你还会有师傅（Tutor/buddy），认认真真指导你……可能基于这些因素，人一到了Intel，就不愿在离开了。不过，明眼人一眼就可以看出，这些措施在激励机制中都属于“保健因素”，也就是说，如果没有这些措施，员工会感到不满意；而只有这些因素，人们同样不会得到激励。那么，Intel靠什么激励员工，使他们长期保持进取心理，不断开发自己的聪明才智，为公司出谋献策呢？
         显然，还有其他的机制在起作用：
          一、最劣淘汰制。Intel有一种独立于部门组织机构以外的“群议制”，即不同部门同一职位的员工组成一个团体（Council），如工程师团、经理团、助理团等。每年年终的时候，每个人都要拿出自己当年的述职报告，说明自己的工作和对公司的贡献，由团体成员互评，凡连续两次被评为“最差”的员工，将被迫提出自动辞职。
         二、自发奖金（good draw）。这项奖金金额不多，最大的特点是由员工本人申请，发给对自己工作有突出帮助的同事。奖金本身不算什么，可能变成几个同事人手一个的冰淇淋，但每个人都以获得这份奖金为荣，因为它在一定程度上肯定了自身的价值，在工作绩效评定中有着重要的参考作用。Intel自上而下弥漫着一种集思广益、团结互助的氛围，可能与这项制度有关。很幸运，我实习期间因为表现不错，我的buddy也帮我申请了一次good draw，虽然只有20元，但是是对我实习工作的一种肯定，真得让我很开心。
         三、信息交流无障碍。Intel公司内部网的功能强大，网站上内容丰富，大至公司的经营现状报告、组织机构发展概况，小到各种报销单据、劳保器材的报价，应有尽有。公司的邮件系统不仅完成了公司内大部分的信息交流，还成功地充当了信息跨级流动的桥梁。如果你有关于公司发展的新点子，好主意，你可以直接发信到总经理、副总、财务经理，中间没有任何的障碍。公司还会在网站上公布一些问题，征求员工的意见和建议。举一个小例子，由于美国新经济的泡沫破灭，IT行业普遍受到影响，Intel为了在逆境中争取出色表现，曾发动了一次题为“节约开支（Cost saving）”的活动，欢迎全体员工畅所欲言，发现公司运营中可以减少成本的细节，并对行之有效者给予奖励。虽然通过这个活动实际节省的开支不得而知，但它却向员工们宣传了一种“危机意识”。而员工们积极的参与，又从正面反馈了公司上下一心，共同发展的声音。
        当然，还有一些其他措施，如员工持股、带薪年假等，想来很多公司都已经采用，不值一提。我国国内的公司要发展壮大，应该向Intel借鉴一点人才策略。“Inside Intel”的感觉，确实不错。虽然大部分的福利和我这个intern没什么关系，但是能让人正切地感受到公司的文化，吸引人才向Intel流动。
从Intel方面讲完了，接下来自然就是从我自身来说说这次实习。总的来说，这次实习是一个学习加上运用的结合。要学习的不仅是技术，还有社会经验、人际交往以及工作上的出事和应对方法。
        首先不得不说的就是我的这次实习应聘经历。这是我人生一个很重要的经历，一次成功的应聘对我来说就意味着自己迈出了走上社会最重要的第一步。其实，Intel并不是我投的唯一公司，而且在去Intel应聘之前我也去面试过其他大公司。虽然之前的许多面试经历都以失败告终，但是我从这些失败当中总结了许多经验和教训，这也给我在Intel的应聘成功埋下了伏笔。整个应聘分电面和face to face interview。电面主要是让双方对对方都有一个初步的了解，能有一个初步的决定，当并不是单纯公司对你能力的考察，而是公司与应聘者相互之间的沟通。这样，不仅应聘单位能对我有一个大概的了解，而且我也能够通过面试官的介绍了解去那边工作的具体情况。据我猜测，电面的时候面试我的应该是一位HR的mm，因为她问我的问题基本上都是考察我的性格和态度，并没有问过我的项目经历。电面结束之后，她就直接和我协商下次face to face interview的时间，问我什么时候有时间去那边，公司想对我有进一步的了解。于是我就跟她定了一个考试结束之后的时间。
        当天去面试的时候还算顺利，我提前15分钟赶到了位于浦东外高桥保税区的Intel公司。由于去的比较早，于是我就坐在PD3的大厅里面等待HR出来接我同时观察一下四周围的情况。我发现大厅的墙上挂着一些公司领导人到这里来视察的照片和一些图画，其中特别引人注目的是一副胡景涛主席的题字：“祝英特尔公司越办越好！”，让人肃然起敬。片刻之后，面试就开始了。首先面我的就是现在带我的王晓宁老师。感觉他面试的风格就是工程师的味道特别重，问题主要集中在我的项目经验和技术问题上面。当我提到操作系统中的两个project的时候，他好像特别关注并要求我介绍得越详细越好（事后我才发现招我进去的目的就是要写跟操作系统有关的project）。还好我做过的东西还都记得而且每个细节都跟他描述了一遍。后来又谈到了一些C语言和操作系统概念的问题，由于都是我拿手的，应该都没什么问题。后来一个面我的是这个team的manager，英语非常好。直接上来就和我用英文谈，还好我之前有过准备，所以我也没出什么大问题。接下来两个面试官也是这个team的成员，他们也都问了一些项目经验以及性格态度的问题，主要想考查我与人交流合作有没有问题。还好这些问题都比较大陆化而且之前一个晚上也准备过一点，所以也比较顺利。结束了漫长的谈话，之后就是2个小时的笔试，笔试主要是对应聘者的智力，算法，程序以及C语言的全面考察。我觉得面试之前做适当的准备还是很有必要的，一是可以弥补一下自己在面试当中存在的不足，另外还可以熟悉一下自己的项目经历，因为Intel还是很重视你的项目经验的，而且特别重视你从中能学到什么东西。因此学校的大作业和项目经历必须要提高重视。因为已经是暑假过后一两个星期了，所以本来打算如果Intel公司不能录用我的话，就在学校实验室做一个暑假了。没想到自己竟然抓住了最后一个机会，也算是功夫不负有心人啊。高兴！
       也许，对于每个初步踏上社会的新人来说，首先也是最重要的关卡就是人际交往，进了社会后的人际交往和在学校里完全不一样。学校里绝大多数面的是同龄人，大家在差不多的时代和环境下长大，也许共同起来还是比较容易的。但是，在公司，尤其是Intel这样的全球性企业，之中网罗了全世界各种人才。年龄、出生、国籍、身份地位都是各不相同，在这样的团队中合作，必须你去适应团队的风格，无论你以前如何，只要你加入了这个团队，就必须最快融入团队。我的部门是属于technical，好像有个说法，说technical的人都很nice。的确如此，我们team的人都非常随和。带我的mentor是个山西人，30岁左右，也是复旦计算机系毕业的研究生，很照顾我，并没有因为我是新人或者我的技术不好而迁怒于我，我有任何问题、困难，他都会最积极地帮我解决，是不是会关心我的工作情况，主动帮我解决一些工作中的问题。能在这样的前辈带领下工作，不但心里很舒服、觉得很幸运，而且学东西反而很快。和我一起工作的还有很多从上海交大毕业的，上海最著名的两所大学的同学合作，让我有种很特别的感觉，不好形容，但确实是一次很好的经历，我已经不再局限在复旦，能够看得更广。team里的其他人也都很好，我去后一开始的两天还是有点拘谨，但是很快，通过几顿午饭，大家就混得很熟了。大家有什么team的活动也会很热情地请我参加。
        通过这次实习，最大的收获在于让我充分地意识到自己在学校里学的技术实在太少，根本不够工作中的运用。也正是如此，才让我意识到，其实大学中最重要的是培养自学的能力，学会如何自己解决问题，老师如何交并不重要，重要的是自己能够通过查资料、找志同道合的朋友一起商量来解决问题。在我工作的team，不仅是我，而且我问了我几个fellow，他们也坦言自己在学校里根本没有学过那些工作中的技术知识，大部分都是在工作中慢慢积累下来的。作为本科生，我的项目实际经验最少，可以说几乎为零。总结下来，学校里最有用的还是类似于c/c++之类的基础能力，有了这些基础，那些相类似的计算机语言就能较快地融会贯通。通过一个多月的工作，因为工作的需要，自己也逐渐自学掌握了一些其他的计算机语言，并且通过工作得到了实际的运用。这些是平时在学校中死读书无法体验和经历的。所以我觉得不能在学校死读书，在较成熟得掌握了基础知识以后，就要到社会上多接触实际的工作，只有实践才能真正掌握所学，并且得到运用。
        这次实习也让我真正感受到了像Intel这样的大公司的工作流程。包括需求、进度计划、工作模块、分工、约定俗成等等，所以必须读懂好多的相关文档，与合作者频繁交流，才能顺利地完成一个完整的项目。但是通过2个月的实习，我参与了一个完整的项目，从开发环境的搭建、需求分析、结构设计、模块设计、详细设计、编码到test plan、test case编写、review以及testing、bug fixing、写文档通通走了一遍。整个process是相当规范的，有定期的weekly meeting、bi-weekly meeting、weekly report、monthly report等等，感觉无论是技术上、流程上甚至是处事上都学到了很多东西。Intel有一个很大的传统就在于它的meeting——多且开放。Intel的meeting数量是有名的多，每个meeting的负责人都会按照自己的理解邀请相关的人参加，但这其中很可能与你的关系很小或者你对这个meeting的项目并不熟悉，于是，当收到meeting的邀请时，大家都会根据自己的需求、能力和时间选择来参加一些自己适合的meeting。当然，也有一些项目的meeting是必须参加的。还有就是meeting的开放，Intel的meeting是有名的开放，无论谁只要参加，都能在meeting上就自己的问题和见解提出自己的看法，没有人会因为你提出的问题而嘲笑你的无能，也没有人会因为你提出的建议的不成熟而忽视你的提议。因为在Intel看来，能提出问题或者建议就说明了你积极参与了meeting，积极为公司出谋划策，这就是公司要的态度。作为intern，我从第一次meeting开始就融入了这样的讨论气氛。当然，在自己project的meeting上面，更是要自己提出自己的想法。一个成功的项目就要团队中所有的人共同努力。作为新人，也能通过meeting不断学习，提供自己的专业技术。
        总结一下：很庆幸自己能够到像Intel这样的跨国大公司进行实习，Intel是一个实习的好地方，无论是硬件、软件还是你的同事都为你的成长营造了一个很好的环境。入宝库能带回多少宝藏就看你的了。